Tình huống thường gặp
Cách hiểu và xử lý một số tình huống thường gặp khi vào Địa điểm, thêm bài hoặc điều khiển Tuneast.
Tôi không thấy Địa điểm trong Gần bạn
Gần bạn chỉ hiển thị các Địa điểm công khai phù hợp với dữ liệu vị trí hiện có.
Nếu Tuneast không có GPS chính xác, kết quả có thể được sắp xếp theo khu vực thay vì khoảng cách cụ thể. Bạn vẫn có thể vào bằng QR, liên kết hoặc Mã truy cập nếu có.
Tôi quét QR nhưng lại được mở thẳng Địa điểm, không thấy chỗ nhập mã
Đây là hành vi bình thường. QR thường là liên kết trực tiếp tới Địa điểm và không bắt buộc phải tương ứng với Mã truy cập.
Tôi tìm được bài nhưng không thể thêm ngay
Nếu bài nằm ngoài vibe hiện tại, Tuneast có thể chuyển lựa chọn thành yêu cầu chờ người quản lý duyệt thay vì đưa thẳng vào hàng đợi.
Tôi đã gửi yêu cầu ngoài vibe nhưng sau đó không còn thấy nữa
Yêu cầu ngoài vibe tự hết hạn sau 2 giờ nếu chưa được duyệt.
Tôi nghe thử bài nhưng bài tại quán không thay đổi
Đây là hành vi đúng. Nghe thử được tách khỏi nhạc chung của Địa điểm để một thao tác cá nhân không làm thay đổi âm thanh của cả quán.
Tôi không thấy Theo lời nhắn
Địa điểm cần bật Bật chọn bài theo lời nhắn thì tính năng mới xuất hiện.
Nếu tính năng không được bật, Guest vẫn có thể dùng Tìm bài thông thường.
Tôi không thấy Ưu tiên phát
Ưu tiên phát chỉ xuất hiện khi Địa điểm đã bật tính năng và trường hợp hiện tại có lượt phù hợp.
Nếu hết lượt, Tuneast có thể cho phép bật thông báo khi có lượt mới.
Tôi đang quản lý Địa điểm nhưng điện thoại không phải thiết bị đang phát nhạc
Điều này không có nghĩa bạn mất quyền điều khiển.
Tuneast cho phép điện thoại gửi thao tác tới buổi nhạc trong khi Thiết bị phát chính tiếp tục phát âm thanh tại quán.
Xem Điều khiển từ xa.
Tại sao Home của tôi khác Home của người khác?
Home được điều chỉnh theo cách mỗi người đang sử dụng Tuneast.
Guest, người mới và người quản lý Địa điểm có các ưu tiên khác nhau, nên nội dung Home cũng khác nhau.
Xem Home.
Tôi thấy một bài khác vibe nhưng Tuneast không đổi toàn bộ hướng nhạc
Đây là hành vi có chủ đích. Một bài khác vibe có thể chỉ là lựa chọn nhất thời.
Nếu muốn đổi hướng rõ ràng, người quản lý có thể chọn vibe khác hoặc dùng Phát theo vibe bài này.
Xem Tuneast thích nghi với hướng nhạc của bạn.
Tôi vẫn cần hỗ trợ
Nếu các hướng dẫn trên chưa giải quyết được vấn đề, xem Hỗ trợ & liên hệ để gửi email tới support@tuneast.com hoặc nhắn Tuneast qua Messenger.