Ưu tiên phát & thanh toán
Câu hỏi thường gặp về Ưu tiên phát, thứ tự phát, thông báo khi có lượt và hoàn tiền.
Ưu tiên phát là gì?
Ưu tiên phát cho phép Guest mua một lượt phát ưu tiên cho một bài đã có trong hàng đợi, tại Địa điểm đã bật tính năng.
Xem Ưu tiên phát.
Ưu tiên phát có phải là mua vote không?
Không. Lượt ưu tiên không cộng vote vào bài.
Bài vẫn giữ vote đã có, còn lượt ưu tiên tác động tới thứ tự phát theo quy tắc riêng.
Người mua sau có thể trả nhiều hơn để chen trước người mua trước không?
Không. Một lượt ưu tiên đã được xác nhận giữ thứ tự trước các lượt được xác nhận sau.
Nếu có nhiều bài ưu tiên thì các bài thường có bị đẩy hết xuống không?
Không. Khi hàng đợi vẫn có bài cộng đồng, Tuneast không để các bài ưu tiên chiếm toàn bộ lượt phát.
Sau tối đa hai bài ưu tiên liên tiếp, hệ thống dành một lượt cho bài cộng đồng nếu còn bài phù hợp.
Vì sao tôi không thấy nút Ưu tiên phát?
Một số lý do có thể là:
- Địa điểm chưa bật tính năng;
- bài hiện tại không có lượt ưu tiên phù hợp;
- điều kiện thanh toán hoặc trạng thái hiện tại chưa cho phép mở lượt mới.
Tuneast chỉ hiển thị thao tác khi lượt ưu tiên đang khả dụng cho trường hợp đó.
Nếu hết lượt ưu tiên thì sao?
Guest có thể bật báo khi có lượt.
Thông báo này chỉ báo rằng có khả năng xuất hiện lượt mới. Nó không giữ chỗ, không giữ giá và không tự thanh toán.
Nếu bài ưu tiên bị người quản lý bỏ qua hoặc xóa thì sao?
Tuneast chuyển yêu cầu sang quy trình xử lý hoàn tiền phù hợp và hiển thị trạng thái cho người mua.
Địa điểm có nhận được thu nhập từ Ưu tiên phát không?
Có. Những lượt đã hoàn tất đủ điều kiện có thể tạo thu nhập cho Chủ Địa điểm. Xem Ưu tiên phát cho Địa điểm để hiểu cấu hình và Thu nhập & thanh toán để xem các khoản đã ghi nhận.
Người quản lý có mua Ưu tiên phát tại Địa điểm mình đang quản lý không?
Giao diện quản lý ưu tiên các thao tác vận hành hàng đợi thay vì hiển thị lựa chọn mua lượt mới tại chính Địa điểm đang quản lý.
Nếu bạn đang cấu hình tính năng cho quán, xem Ưu tiên phát cho Địa điểm.
Nếu trạng thái thanh toán hoặc hoàn tiền cần được kiểm tra thêm, xem Hỗ trợ & liên hệ.