Tài liệu Tuneast
Câu hỏi thường gặp

Dành cho Guest

Câu hỏi thường gặp về vote, thêm bài, bài ngoài vibe, Theo lời nhắn và trải nghiệm Guest.

Đang hỗ trợCập nhật 29/09/2026

Vote có đảm bảo bài của tôi sẽ phát tiếp theo không?

Không. Vote là một tín hiệu làm thay đổi thứ tự hàng đợi, nhưng thứ tự phát còn phụ thuộc các quy tắc khác như mức ưu tiên và trạng thái hiện tại của hàng đợi.

Xem Vote & hàng đợi.

Tôi có thể thêm bài không nằm trong vibe hiện tại không?

Có thể. Nếu không tìm thấy bài phù hợp trong vibe, Guest có thể chủ động mở rộng tìm kiếm ra ngoài vibe.

Bài được chọn ngoài vibe sẽ chờ người quản lý duyệt trước khi được đưa vào hàng đợi.

Yêu cầu ngoài vibe chờ trong bao lâu?

Yêu cầu ngoài vibe hiện tự hết hạn sau 2 giờ.

Mỗi Guest có tối đa 3 yêu cầu đang chờ trên cùng một hàng đợi.

Nếu một Guest khác đã yêu cầu cùng bài thì sao?

Tuneast tránh tạo nhiều yêu cầu chờ duyệt trùng cho cùng một bài trong cùng hàng đợi. Bạn có thể thấy trạng thái cho biết bài đã được yêu cầu thay vì gửi thêm một yêu cầu giống hệt.

Nghe thử một bài có làm thay đổi nhạc đang phát tại quán không?

Không. Nghe thử chỉ phục vụ quyết định trên thiết bị bạn đang sử dụng và không tự thêm bài hoặc thay đổi nhạc chung của Địa điểm.

Xem Tìm, nghe thử và thêm bài.

Tôi có thể vừa gửi lời nhắn vừa chọn bài hát không?

Có, khi Địa điểm bật Theo lời nhắn.

Guest có thể chọn Sinh nhật, Cảm ơn hoặc Tình yêu, viết lời nhắn rồi chọn từ các bài Tuneast gợi ý cho chủ đề đó.

Xem Theo lời nhắn.

Nếu tôi đã biết chính xác bài muốn nghe thì có cần dùng Theo lời nhắn không?

Không. Trong trường hợp đó, dùng Tìm bài sẽ nhanh hơn. Theo lời nhắn phù hợp khi bạn muốn bắt đầu từ thông điệp hoặc khoảnh khắc, thay vì bắt đầu từ tên bài.

Tôi có thể chia sẻ Địa điểm cho người khác không?

Có. Địa điểm có thể được chia sẻ bằng QR hoặc liên kết để người khác vào nhanh hơn.

Tôi có thể thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của quán trong Tuneast không?

Có thể. Nếu Địa điểm đã cấu hình Sản phẩm & Dịch vụ, Tuneast có thể hiển thị các gợi ý phù hợp trên giao diện điện thoại phù hợp.

Xem Giới thiệu sản phẩm & dịch vụ.

Trong trang này